网购内衣半年后退货引争议商家：女子买新退旧涉嫌违规

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在电商行业蓬勃发展的今天，网购内衣已成为许多消费者的首选。然而，随着退货率的不断攀升，商家与消费者之间的矛盾也日益凸显。最近，一则"女子网购内衣半年后退货"的新闻引发热议，商家指责该消费者"买新退旧"涉嫌违规，再次将网购退货规则推上风口浪尖。这一事件不仅反映了电商行业的痛点，也引发了人们对消费者权益与商家利益如何平衡的思考。

网购内衣退货率居高不下成行业痛点

内衣作为贴身衣物，其网购退货率一直居高不下。数据显示，内衣类商品的退货率普遍在30%以上，远高于其他品类。这主要源于尺码不合适、试穿体验差等问题。一些消费者甚至形成了"先买后退"的购物习惯，给商家带来了巨大的运营压力。业内人士指出，高退货率不仅增加了商家的运营成本，也影响了整个行业的健康发展。

半年后退货引争议：商家质疑"买新退旧"

在这起争议事件中，消费者在购买内衣半年后申请退货，商家通过物流信息比对发现退回的商品与售出商品存在明显差异，怀疑消费者存在"买新退旧"的行为。商家表示，虽然平台支持"七天无理由退货"，但半年后退货明显超出了合理期限。更关键的是，退回商品的状态显示可能被长期使用，这与"不影响二次销售"的退货原则相违背。

平台规则存漏洞：如何界定合理退货？

目前各大电商平台对退货时效和条件的规定不尽相同，但普遍存在界定模糊的问题。以内衣为例，平台通常规定"不影响二次销售"可退货，但对"影响二次销售"的判定标准却缺乏明确细则。这导致商家和消费者经常因退货问题产生纠纷。法律专家指出，消费者权益保护法规定的"七日无理由退货"并不适用于明显超出合理使用期限的情况。