网购机票被隐形加价获三倍赔偿！消费者该如何维权？

近年来，随着在线旅游平台的快速发展，网购机票已成为消费者出行的首选方式。然而，在便捷的背后，不少消费者遭遇了"隐形加价"的困扰——原本标价低廉的机票，在支付时莫名其妙多出各种费用，最终支付金额远超预期。这种行业乱象不仅损害了消费者权益，更引发了社会对在线旅游平台诚信经营的质疑。近日，一则"网购机票被隐形加价获三倍赔偿"的案例引发热议，这为消费者维权提供了重要参考。

隐形加价套路大揭秘

隐形加价的手法可谓五花八门。有的平台会在结算页面默认勾选"保险套餐"、"贵宾服务"等增值服务；有的通过模糊的"机建燃油费"名目收取额外费用；更隐蔽的是在搜索结果显示低价票，实际支付时却被告知"该舱位已售罄"，被迫选择高价舱位。这些套路往往设计精巧，消费者稍不注意就会中招，支付远高于预期的费用。

三倍赔偿的法律依据

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。在机票隐形加价案例中，法院认定平台未明确告知全部费用构成欺诈，因此判决三倍赔偿。这为消费者维权提供了强有力的法律武器。

证据收集的关键要点

维权成功的关键在于证据收集。消费者应保存好购票全过程的截图，包括初始报价页面、结算页面、支付凭证等；注意记录平台宣传的"最低价保证"等承诺；若遭遇强制搭售，要完整保存勾选项目的证据。通话录音、在线客服聊天记录等也都是重要证据。特别要注意的是，部分平台会在支付后修改页面内容，因此实时取证尤为重要。

高效维权的具体步骤

发现被隐形加价后，消费者可先与平台客服协商，要求退还多收费用并保留沟通记录。若协商无果，可向消费者协会投诉或通过12315平台举报。必要时，可向法院提起民事诉讼。为提高效率，建议消费者先通过"黑猫投诉"等网络平台曝光，往往能促使企业快速回应。集体维权也是有效方式，可联合其他受害者共同主张权利。

预防陷阱的实用技巧

预防胜于维权。消费者购票时应仔细核对费用明细，取消默认勾选的增值服务；选择信誉良好的平台，警惕异常低价；使用比价工具核实真实价格；优先选择官方渠道购票。支付前务必确认总金额与初始报价一致，发现异常立即中止交易。养成保存证据的习惯，为可能出现的维权做好准备。