旅游乱象再升级：某旅行社因游客不消费将其遗弃野外

近年来，国内旅游市场乱象频发，从强制购物到天价餐饮，从虚假宣传到服务缩水，游客的权益屡屡受到侵害。就在近日，一则"某旅行社因游客不消费将其遗弃野外"的新闻再次引爆网络，将旅游行业的乱象推向新的高度。这起事件不仅暴露了部分旅行社唯利是图的经营理念，更折射出当前旅游市场监管的严重缺失。随着暑期旅游旺季的到来，如何保障游客合法权益，规范旅游市场秩序，成为亟待解决的社会热点问题。

旅行社强制消费手段再升级

据媒体报道，涉事旅行社在行程中多次强迫游客购物，当游客拒绝消费时，导游竟以"不配合行程安排"为由，将多名游客遗弃在偏远山区。这种极端做法已远超常规的强制购物行为，直接威胁到游客的人身安全。业内人士指出，随着监管部门对购物店、自费项目的打击力度加大，部分不良旅行社开始采取更隐蔽、更极端的手段逼迫游客消费。

被遗弃游客遭遇惊魂时刻

受害者王女士回忆，当时全车30多名游客被要求每人必须消费满2000元，因部分游客未达标，导游在傍晚时分突然要求不消费的游客下车。被遗弃的游客中包括老人和儿童，他们在荒郊野外滞留近3小时，期间多次拨打报警电话和旅行社投诉电话均无人应答。这种恶劣行径不仅违反《旅游法》，更涉嫌非法拘禁和危害公共安全。

行业潜规则背后的利益链条

深入调查发现，这类强制消费事件背后往往隐藏着完整的灰色产业链。旅行社以超低价吸引客源，然后通过购物返佣、自费项目提成等方式获利。一些地接社甚至将团队"转卖"给购物店，按人头收取"人头费"。在这种畸形商业模式下，导游的基本工资极低，主要收入依靠游客消费提成，导致强迫购物现象屡禁不止。

监管缺位助长乱象蔓延

虽然相关部门三令五申禁止强制消费，但实际监管仍存在明显漏洞。一方面，游客投诉渠道不畅，维权成本过高；另一方面，违规成本太低，部分旅行社被处罚后换个马甲继续经营。更值得警惕的是，一些地方出于保护本地经济的考虑，对旅游乱象睁一只眼闭一只眼，形成事实上的地方保护主义。

消费者如何避免落入陷阱

旅游专家建议，游客在选择产品时要警惕明显低于成本的"不合理低价游"，签订正规旅游合同并保留凭证。行程中如遇强制消费，应及时录音录像取证，并拨打全国旅游服务热线12301投诉。同时，建议选择信誉良好的大型旅行社，避免通过不明渠道报名参团。在权益受损时，要勇于通过法律途径维护自身合法权益。