医院工作人员上班打游戏被拍 官方通报：已启动问责程序

近年来，随着医疗行业服务质量的不断提升，患者对就医体验的要求也越来越高。然而，个别医疗机构工作人员在工作时间玩手机、打游戏的现象屡见报端，严重影响了医疗机构的公信力。近日，一段"医院工作人员上班打游戏"的视频在网络上引发热议，视频中工作人员专注游戏、对患者置若罔闻的画面，让众多网友直呼"寒心"。

上班打游戏折射职业操守缺失

视频中，身着白大褂的工作人员全神贯注地盯着手机屏幕，手指在屏幕上快速滑动，完全无视周围的环境。这一幕被患者拍下并上传网络后，迅速引发舆论哗然。医疗行业作为特殊的服务行业，工作人员的一举一动都关系到患者的生命安全。在上班时间沉迷游戏，不仅是对患者的不负责任，更是对"救死扶伤"这一职业神圣性的亵渎。这种行为暴露出部分医务人员职业操守的严重缺失，也反映出个别医疗机构在员工管理上存在明显漏洞。

官方快速回应启动问责程序

事件曝光后，涉事医院迅速做出反应。医院官方发布通报称，已第一时间成立调查组核实情况，确认视频内容属实。通报指出，涉事人员为医院行政岗位工作人员，目前医院已启动问责程序，将依据相关规定严肃处理。同时，医院表示将以此为契机，在全院范围内开展作风整顿，加强职工职业道德教育，杜绝类似事件再次发生。这种快速应对的态度，在一定程度上缓解了公众的愤怒情绪。

行业整顿需建立长效机制

这起事件并非个案，近年来类似"医务人员上班玩游戏"的报道屡见不鲜。要根治这一顽疾，不能仅靠事后问责，更需要建立长效监管机制。一方面，医疗机构应完善内部管理制度，通过智能监控、定期巡查等方式加强监督；另一方面，要畅通患者投诉渠道，让社会监督发挥应有作用。更重要的是，要在医务人员入职培训和日常教育中强化职业道德建设，让"以患者为中心"的服务理念真正内化于心、外化于行。

医疗服务质量直接关系到人民群众的生命健康，任何懈怠都可能造成无法挽回的后果。这起事件再次给医疗机构敲响警钟：提升服务质量没有终点，作风建设永远在路上。只有每个医务人员都恪守职业操守，才能赢得患者的信任，构建和谐的医患关系。