校方建议被恶意退货商家报警：这是商家维权的新途径吗？

近年来，电商行业蓬勃发展，但恶意退货问题却成为商家难以承受之痛。部分消费者利用平台"七天无理由退货"政策，频繁下单后退货，甚至调包商品、伪造瑕疵，导致商家损失惨重。数据显示，2023年电商平台因恶意退货造成的损失高达数十亿元，中小商家更是首当其冲。面对这一行业顽疾，某高校近期建议受害商家直接报警处理，这一建议迅速引发热议：报警能否成为商家维权的新途径？

恶意退货已成商家"不能承受之重"

在电商平台上，恶意退货呈现出专业化、团伙化趋势。一些"职业退货师"专门研究平台规则漏洞，通过批量下单、虚假退货等方式牟利。更有甚者组建"退货群"，分享"薅羊毛"经验。某服装店主表示，曾遇到顾客将穿过的衣服故意弄脏后退货，导致商品无法二次销售。平台现行的纠纷处理机制往往偏向消费者，商家举证困难，最终只能自认倒霉。

校方建议报警的法律依据何在

法律专家指出，恶意退货若涉及虚构事实、隐瞒真相，可能构成诈骗罪。根据刑法第266条，以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取财物，数额较大的可处三年以下有期徒刑。某高校法学院教授表示："当退货行为具有明显恶意，且达到一定金额时，商家完全有权报警。"但实际操作中，如何界定"恶意"、如何取证成为难点，这也导致许多商家望而却步。

报警维权的现实困境与挑战

尽管报警理论上可行，但实践中却面临诸多障碍。首先，单笔退货金额往往达不到立案标准；其次，跨地区办案成本高；再者，电商交易证据收集复杂。一位经历过报警的商家坦言："派出所认为这是经济纠纷，建议走民事诉讼。"此外，部分商家担心报警会影响店铺评分，选择忍气吞声。这些现实因素使得报警维权难以成为普遍选择。

构建多方共治的行业防护网

要根治恶意退货乱象，需要平台、商家、消费者和执法部门共同努力。电商平台应完善信用评价体系，建立"黑名单"共享机制；商家需加强证据留存意识，对异常订单提高警惕；消费者也应树立正确维权观念。某电商平台已试点"退货险"服务，通过技术手段识别异常退货。专家建议，可借鉴信用卡诈骗的治理经验，建立电商欺诈快速处置通道，让报警维权真正成为可行选项。