游客无视警示牌翻越护栏 景区称将采取人脸识别等技术手段

近年来，随着旅游业的蓬勃发展，景区安全管理问题日益凸显。游客无视警示牌、翻越护栏等危险行为频频发生，不仅威胁自身安全，也给景区管理带来巨大挑战。据不完全统计，全国每年因游客违规行为导致的意外事故超过千起，其中不少是因跨越安全区域造成。近日，某知名景区再次曝出游客集体翻越护栏事件，引发社会广泛关注。面对屡禁不止的违规行为，该景区宣布将引入人脸识别等智能技术加强管理，这一举措立即成为舆论焦点。

景区安全管理陷入"猫鼠游戏"困境

当前各大景区普遍面临着安全管理难题。尽管设置了明显的警示标识和物理隔离设施，仍有部分游客为追求刺激或拍照效果，不惜铤而走险。景区管理人员表示，传统的人工巡查方式存在盲区，往往防不胜防。特别是在节假日客流高峰期间，有限的安保力量难以全面覆盖，导致违规行为时有发生。这种"你追我躲"的管理模式，既耗费人力物力，又难以从根本上解决问题。

技术手段能否破解管理困局

面对这一顽疾，越来越多的景区开始尝试引入智能技术。人脸识别系统可以通过摄像头实时捕捉游客行为，一旦发现违规行为立即报警；电子围栏技术能精准识别越界行为；大数据分析则可以预测高风险区域和时段。某景区负责人表示："新技术不仅能提高管理效率，还能形成威慑作用。当游客知道自己的行为会被记录，违规率明显下降。"但也有专家指出，技术手段需要与人性化管理相结合，避免引发隐私争议。

游客安全教育亟待加强

在讨论技术解决方案的同时，不能忽视游客自身的安全意识问题。调查显示，大多数违规游客并非不知道危险，而是存在侥幸心理。有的认为"别人都这么做没事"，有的则是为了在社交媒体上博眼球。旅游专家建议，景区应该创新安全教育形式，比如通过VR技术让游客体验违规行为的严重后果，或在购票环节增加安全知识测试。只有让安全意识真正入脑入心，才能从根本上减少违规行为。

平衡安全管理与游客体验的探索

如何在确保安全的同时不损害游客体验，是景区管理者面临的重要课题。过度严格的管理可能让游客感到不适，而过于宽松又会埋下安全隐患。一些景区开始尝试"疏堵结合"的方式：一方面加强技术监管，另一方面优化观景设施设计，在危险区域设置更人性化的观景平台。还有景区推出"安全体验官"项目，邀请游客参与安全管理，共同维护游览秩序。这种多方参与的模式，或许能为行业提供新思路。